доставка по Москве и МО

Время доставки

Доставка в день заказа в пределах МКАД

Интервалы доставки

• с 10.00 до 19.00 (дневная доставка)
• с 15.00 до 24:00 (ночная доставка)
  

Новинка! Ночная доставка

• Ночная доставка производится с 15:00 до 24:00 часов в любой день.
  
• Ночная доставка осуществляется по Москве в пределах МКАД.
• Заказы на ночную доставку принимаются до 18:00 текущего дня.
• Стоимость ночной доставки не отличается от стоимости обычной доставки днем.
• При оформлении заказа с ночной доставкой в комментариях указывайте «НОЧЬЮ» или сообщайте оператору при оформлении заказа по телефону.

Стоимость доставки

Вид доставки/Тарифы	Пеший курьер (до 5 кг)		Автомобильный курьер		Доставка крупногабаритного товара
Пункт доставки	Москва в пределах МКАД	Москва, Московская область за пределами МКАД	Москва в пределах МКАД	Москва, Московская область за пределами МКАД	Москва в пределах МКАД	Москва, Московская область за пределами МКАД
Срочная платная доставка 90 минут*	300 рублей	до 10 км = 550 рублей	550 рублей	550 рублей + 30 рублей за каждый км от МКАД	1250 рублей	1250 рублей + 30 рублей за каждый км от МКАД
Доставка к указанному времени	600 рублей	600 рублей + 30 рублей за каждый км от МКАД	1100 рублей	1100 рублей + 30 рублей за каждый км от МКАД	2500 рублей	2500 рублей + 30 рублей за каждый км от МКАД
Обмен/возврат товара**	450 рублей	450 рублей + 30 рублей за каждый км от МКАД	700 рублей	700 рублей + 30 рублей за каждый км от МКАД	2500 рублей	2500 рублей + 30 рублей за каждый км от МКАД
Товар на выбор***	200 рублей	200 рублей + 30 рублей за каждый км от МКАД	200 рублей	200 рублей + 30 рублей за каждый км от МКАД	-	-
Подъем на этаж	Подъем осуществляется бесплатно, если вес одного места не превышает 20 кг		Подъем осуществляется бесплатно, если вес одного места не превышает 20 кг		130 р/этаж (при наличии лифта, требуемого размера — оплачивается только подъем до лифта). Товары весом более 80 кг — 150р/этаж
Сборка****	200 рублей		200 рублей		650 рублей
Демонстрация товара	+ 100 рублей к обычному тарифу		+ 150 рублей к обычному тарифу

* Срочная доставка
Оформить срочную доставку возможно с 10:00 до 18:00.
Услуга доступна для товаров весом до 30 кг. в пределах МКАД.
Ассортимент товаров доступных по срочной доставке ограничен! Подробности уточняйте у менеджеров.

** Обмен/возврат товара надлежащего качества
Если Вы хотите обменять или вернуть товар, Вы можете заказать услугу «Вызова курьера на дом».

*** Товар на выбор
Если Вы не определились с моделью или размером, Вы можете заказать услугу «Доставка товара на выбор».

*** Сборка
Если Вам необходима сборка заказанного оборудования, сообщите об этом оператору при оформлении заказа.

Какой товар доставляется курьером?

Доставка осуществляет собственной курьерской службой. Курьеры доставляют мелкие и не объемные товары весом до 3-5 кг. Количество мелких и необъемных товаров, доставляемых одному клиенту, ограничено. Пожалуйста, уточняйте у оператора, какое количество мелких товаров доставляет машина.

Какой товар доставляется машиной?

Следующие товары доставляются машиной:

• медицинские функциональные кровати
• инвалидные коляски
• напольная трапеция, терапевтическая дуга
• подъемники
• подгузники для взрослых, 30 шт., от 2-х упаковок
• массажные столы и кушетки
• массажные кресла
• крупногабаритные ионизаторы
• воздухоочистители
• мойки воздуха
• солевые лампы весом более 5 кг
• массажные ортопедические накидки
• кислородные концентраторы
• тренажеры

Какой груз считается габаритным?

К крупногабаритному грузу (объемом более 0.45 м3) относятся следующие товары:

• Массажные столы и кушетки
• Массажные кресла
• Медицинские функциональные кровати
• Коляски с электроприводом
• Напольная трапеция, терапевтическая дуга
• Подъемники

Крупногабаритные товары доставляются до квартиры!
Обращаем Ваше внимание, что доставка крупногабаритного груза рассчитывается отдельно!

Доставка крупногабаритного груза осуществляется ежедневно с 10:00 до 00:00.

Уникальное предложение!Если вы оформили заказ до 18 часов, то крупногабаритный товар будет доставлен вам в день заказа без переплаты! Подробности у оператора Колл-центра.

Отмена и дополнение заказа

Чтобы отменить или дополнить заказ, пожалуйста, позвоните операторам call-центра по телефону:

• (495) 531-33-33 (Москва),
• (812) 313-28-55 (Санкт-Петербург),
• (800) 250-51-43 (Россия)

или отправьте письмо на e-shop@dobrota.ru

В письме обязательно сообщите свой контактный телефон и имя.